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あなたの『生活空間をクリエイトする』信楽(しがらき)焼きのお店です。

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◆ご注文・お問合せ◆

ご注文に際して
 ご注文・お問い合せは、すべてFAX・TELでお願い致します。お問合せのみでもお気軽になさって下さい。基本的に土・日・祝日・長期連休は休ませていただきます。
3営業日以内にご注文・お問合せに対する確認FAX・TELをさせていただきます。3営業日以上たっても確認の連絡が届かない場合は、トラブルが発生している可能性がありますので、ご面倒ですが、もう一度FAX・TELにて『再確認の旨』ご連絡下さい。
(ご注文に際して、下記の注意事項などの項目をよくお読みください。)

ご注文方法の手順
 ご注文対象商品は、『泡マグ』『泡あわカップ』『ビア スムーザー』のみとなります。
 (その他の商品は『陶器市』開催時の販売商品となりますのでご注意ください。)
 ご注文されたい商品の商品名・数量・価格
 お名前・ご住所・電話番号
 その他『泡マグ』の場合は文字、ご要望、お問合せ など

記入漏れのないようご確認の上、FAX・TELにてご注文下さい。なお、FAXの場合は下記の記入フォームをプリントアウトしご活用いただくか、同等のフォームでFAX願います。

 
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記入フォーム ←-----

商品のお届けについて
 
商品はご注文確認連絡の後、商品在庫がある場合は、翌日、もしくは翌々日の発送とさせていただきます。(在庫の有無についてはホームページ上と確認連絡の際との両方でお知らせしております。)
万一在庫がない場合には、商品により20日程度お待ちいただくものもございますが、その都度詳しくご確認させていただきます。

お支払い方法について
ご注文金額 配送料 支払方法
代金引換 銀行振込 郵便振替
泡マグ

税込11,000円
以上の場合
無料
(手数料 無料)
× ×
泡マグ

税込5,500円
以上の場合
地域、重量による
実費
(\600〜\2,400)

(手数料 無料)
× ×
泡マグ

税込5,500円
未満の場合
地域、重量による
実費
(\600〜\2,400)

(手数料\300)
(お客様負担)
× ×
一般商品
(泡マグ以外)
税込11,000円
以上の場合
無料
(手数料 無料)
× ×
一般商品
(泡マグ以外)
税込5,500円
以上の場合
地域、重量による
実費
(\600〜\2,400)

(手数料 無料)
× ×
一般商品
(泡マグ以外)
税込5,500円
未満の場合
地域、重量による
実費
(\600〜\2,400)

(手数料\300)
(お客様負担)
× ×

一般商品(泡マグ以外)−5,500円未満ご注文のお客様−
 代金引換のみの対応とさせていただきます。
 商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
 (代金引換手数料300円はお客様負担とさせていただきます。)


一般商品(泡マグ以外)−5,500円以上ご注文のお客様−
 
代金引換のみの対応とさせていただきます。
 商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
 (
代金引換手数料を無料させていただきます。)

泡マグのご注文−5,500円未満のお客様−
 代金引換のみの対応とさせていただきます。
 商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
 (代金引換手数料300円はお客様負担とさせていただきます。)


泡マグのご注文−\5,500円以上のお客様−
 代金引換のみの対応とさせていただきます。
 商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
 (代金引換手数料を無料とさせていただきます。)

送料について

 お届けは国内に限ります。
送料は泡マグご注文の場合と、一般商品のご注文合計金額11,000円未満の場合は、地域、重量によって実費(\600〜\2,400)とさせていただきます。
ご注文合計金額11,000円(税込)以上の場合は無料となっております。


特別注文について
 『泡マグ』については、全て特注品となります。
レギュラー文字は8種類、『祝』『(ハートマーク)』『友』『心』『(ニッコリマーク)』『福』『宝』『寿』になります。
レギュラー文字以外は、オーダー(200円/1文字 UPから最大500円UP)となります。
ご希望の文字や記号をメールにてお知らせください。
 (例) 『父』『母』『☆』など、プラス200円UP
     『太郎』『幸子』など、プラス400円UP
     『2005』『ABC』など、プラス500円UP
完全注文生産になりますので、14日程度の納期になります。
不良品以外の返品・交換はできません。

包装について

普通紙(信楽焼きロゴ入り)
100円

和紙(青色飾り付き)
300円

和紙(赤色飾り付き)
300円

 

注意事項
◆ひとつひとつ手作りのため表示寸法と若干異なることがあります。
 あらかじめご了承ください。
◆不良品の場合は商品到着後3日以内にお知らせください。
 直ちに交換させていただきます。
◆不良品以外の返品・交換については、商品の返送料、返金の際の振込料が、
 お客様負担となります。
◆下記の場合は返品・交換はお受けできません。
 ・一度ご使用になられた商品
 ・元のパッケージ等がない商品
 ・お客様の元で、キズや汚れが生じた商品
 ・商品到着後、7日以上経過した商品
 ・特注品


・ネット注文は24時間受け付けております。
・店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
 
平日 9:00−18:00
 ※土・日・祝日・長期連休
はお休みをいただいております。

お問合せ、ご注文は下記TEL・FAXまでお願い致します。
 (株)
陶光菴
 滋賀県甲賀市信楽町神山1026
 TEL 0748−82−2004
 FAX 0748−82−2071

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